+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя плохой напор вод

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Компенсацию морального вреда размером в 15 тысяч рублей получит жительница девятиэтажного многоквартирного дома по улице Чапаева в городе Кызыле. Дело в том, что в квартиру на восьмом этаже из-за слабого напора холодная вода поступает с перебоями. С февраля по апрель текущего года, например, в квартирах на последних этажах холодная вода отсутствовала совсем. Отсутствие холодного водоснабжения на данный период подтверждается протоколом совместной проверки жилищной инспекции и строительного надзора. С исковым заявлением в суд в защиту прав потребителя обратилось Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва. Специалисты по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора потребовали обеспечить минимальный свободный напор в водопроводной сети для обеспечения хозяйственно-питьевого водопотребления жителей последних этажей дома по улице Чапаева, установить при необходимости автономный насос, а также компенсацию морального вреда в размере десяти тысяч рублей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вам оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность длительное время отсутствовало холодное водоснабжение, слабый напор воды, температура горячей воды не соответствует нормативам, вода мутная, имеет запах и т. Составьте акт в двух экземплярах в произвольной форме о коммунальных услугах ненадлежащего качества с указанием периода предоставления услуг, даты и места составления акта адрес , с указанием местожительства и подписями лиц, которые могут подтвердить факт ненадлежащего оказания услуг.

Узнай свои права в сфере ЖКХ

Услуги по предоставлению населению жилищно-коммунальных услуг включают:. Коммунальные услуги предоставляются потребителям в жилом или в нежилом помещении, а также потребляются в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме на общедомовые нужды.

Если у Вас протекает крыша, отслаивается штукатурка, не убирается подъезд, то есть оказываются услуги ненадлежащего качества. Законодательство, регулирующее жилищно-коммунальную сферу.

Постановление Правительства РФ от Федеральный закон от Приказ Минэнерго РФ от Постановление Госстроя РФ от Закон Нижегородской области от Постановление Правительства Нижегородской области от Ежегодные решения региональной службы по тарифам Нижегородской области об установлении тарифов на холодную, горячую воду, тепловую, электрическую энергию, газ.

Сведения об адресах и телефонах контролирующих и надзорных органов. Министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области.

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области. Волжско-Окское управление технологического и экологического надзора Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору.

Контроль и надзор в сфере ЖКХ осуществляют Государственная жилищная инспекция надзор за соблюдением управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, порядка предоставления коммунальных услуг, требований к осуществлению оценки соответствия жилых домов энергетической эффективности и их оснащения приборами учета используемых энергетических ресурсов, сроков и полноты раскрытия информации, законность создания, избрания правления ТСЖ и т.

Если Вы не согласны с принятым по Вашему обращению по результатам проверки решением, или считаете, что проверка проведена неполно, Вы можете обжаловать действия должностных лиц вышеуказанных ведомств, обратившись в вышестоящий орган, в прокуратуру и или в суд.

Порядок выбора или изменения способа управления многоквартирным домом. Собственники помещений в многоквартирном доме в соответствии с нормами ЖК РФ на общем собрании собственников помещений, проводимом в порядке, установленном ст. Инициатором проведения общего собрания собственников помещений как по вопросу выбора способа управления, так и по вопросу изменения способа управления многоквартирным домом, может быть любой собственник или группа собственников жилых и нежилых помещений, в том числе, и органы местного самоуправления, являющиеся представителями собственников в отношении муниципального жилищного фонда.

Решение общего собрания о выборе способа управления, принятое в установленном ЖК РФ порядке, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, даже для тех, кто не принимал участие в голосовании либо голосовал против.

Способ управления многоквартирным домом может быть изменен в любое время на основании решения собственников помещений данного многоквартирного дома. Только собственник помещения в многоквартирном доме и только в судебном порядке вправе обжаловать решение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы.

Заявление об обжаловании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома может быть подано в суд в течение 6 месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении. Лицам, пропустившим установленный федеральным законом процессуальный срок по причинам, признанным судом уважительными, пропущенный срок может быть восстановлен ст.

В случае не восстановления судом сроков обжалования принятого общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения, любой собственник помещения в доме, не согласный с данным решением, вправе провести новое собрание, на котором поставить на голосование вопрос об отмене принятого на предыдущем собрании решения. Если собственники помещений многоквартирного дома в течение предусмотренного срока не реализовали право на выбор способа управления многоквартирным домом или принятое ими решение не реализовано, то согласно ч.

Кем и в каком порядке устанавливается плата за жилищно- коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает в соответствии с п. В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от Управляющей компанией - размер платы определяется собственниками помещений в многоквартирном доме с учетом предложений управляющей организации на общем собрании, которое проводится в соответствии со ст.

Высшим органом управления, в компетенцию которого входит, в том числе, установление размера обязательных платежей и взносов членов товарищества, утверждение смет доходов и расходов товарищества на год, отчетов об исполнении таких смет, аудиторских заключений в случае проведения аудиторских проверок , является общее собрание членов товарищества собственников жилья;.

При непосредственном управлении размер платы определяется собственниками помещений на общем собрании, которое проводится в соответствии со ст. Размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии - из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. На основании постановления Правительства Нижегородской области от Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения в многоквартирном доме включает в себя:.

Услуги по сбору и вывозу твердых бытовых отходов, уборке лестничных клеток и придомовой территории земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома в соответствии с п. Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных человек. Жилищный кодекс РФ устанавливает ст. Таким образом, размер платы за жилое помещение рассчитывается из общей содержание жилья устанавливается на квадратный метр. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых в установленном порядке ст.

Оплата за отопление рассчитывается исходя из занимаемой площади жилья. При наличии коллективных приборов учета тепловой энергии в расчет платы за отопление принимаются среднемесячные показатели за предыдущий год, с последующим перерасчетом в конце года. Платежи за другие коммунальные услуги холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение осуществляются по показаниям индивидуальных квартирных приборов учета, а при их отсутствии, платеж рассчитывается исходя из нормативов потребления каждого вида услуг на человека, установленных органом местного самоуправления.

Согласно ст. К числу таких проживающих относятся как граждане - собственники, так и граждане - наниматели, которым соответствующие жилые помещения предоставлены на условиях, предусмотренных действующим законодательством, в частности на условиях договора социального найма жилого помещения. В силу норм жилищного законодательства РФ наниматель жилого помещения по договору социального найма несет бремя содержания и ремонта общего имущества многоквартирного дома в том размере, который для него установлен органами местного самоуправления, независимо от того, выбран или не выбран собственниками помещений многоквартирного дома тот или иной способ управления таким домом.

Наличие разницы между платой за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, установленной для нанимателей жилого помещения органами местного самоуправления, и соответствующей платой, предусмотренной договором управления для собственников помещений, предполагает обязанность по ее перечислению управляющей организации наймодателем, а не нанимателем. Данное правило носит общий характер и каких-либо исключений из него ЖК РФ не предусматривает.

Если Вам предоставлены услуги и выполнены работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме либо оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность длительное время отсутствовало холодное водоснабжение, слабый напор воды, температура горячей воды не соответствует нормативам, вода мутная, имеет запах и т. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, ЖСК, ЖК с заявлением об оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную и изменении размера платы.

Исполнитель обязан составить соответствующий акт, который послужит основанием для снижения оплаты услуг, а в силу п. Постановлением Правительства РФ от В случае несогласия с ответом управляющей организации и или не устранения нарушений, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области или Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области с заявлением примерные формы заявлений также содержится в разделе.

При несогласии с принятым по Вашему обращению по результатам проверки решением, или неполнотой проверок, Вы можете обжаловать действия должностных лиц вышеуказанных ведомств, обратившись в вышестоящий орган, в прокуратуру или в суд. Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет административную ответственность по ст. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и или жилых помещений влечет административную ответственность по ст.

В районах с температурой холодной пятидневки от град. Если Вы не согласны с размером начисленной платы за жилищно-коммунальные услуги. Согласно подп. В случае несогласия с ответом, или если нарушения сроки рассмотрения обращения обратитесь в территориальный орган Роспотребнадзора.

В соответствии с ч. Предоставление и раскрытие управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, ДУК информации потребителям регламентируется Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденными постановлением правительства РФ от При несоблюдении Стандартов раскрытия информации, действия управляющей организации могут быть обжалованы в государственную жилищную инспекцию, которой контроль осуществляется в отношении:.

Я мы , указать ФИО , проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: указать адрес проживания. С указать дату мою квартиру периодически затапливает.

Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен. В связи с протечками в квартире постоянная сырость и влажность, появляется плесень и грибок, мне причинен имущественный ущерб. Неоднократные обращения в управляющую компанию указать название с требованием об устранении причин протечек указать когда и сколько раз результатов не дали, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.

Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен строительным и бытовым мусором, в подвале дома постоянно стоит вода, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки. Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию указать название устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.

Я мы , указать ФИО , проживаю по адресу: указать адрес проживания. С указать дату в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и или в ванной комнате из крана длительное время указать примерно как долго течет холодная вода. На мои обращения в управляющую компанию по данному факту указать даты обращений и вх. В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Неоднократно обращался в управляющую организацию с требованием об устранении причин предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества холодное горячее водоснабжение осуществляется с перебоями, вода имеет коричневый оттенок и неприятный запах, уборка в подъезде не осуществляется и т. Считаю, что бездействием управляющая организация нарушает мои права как потребителя коммунальных услуг. Прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответа на данное обращение я не получил, в офисе управляющей компании данную информацию я не получил, адрес в сети Интернет мне не сообщили, а самостоятельно адрес управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК я в сети Интернет не нашел. Прошу провести проверку по данным фактам, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Меню Развернуть. Руководство Структура История прокуратуры Фотогалерея Прокуратура разъясняет Документы Новости Обращения граждан и организаций Прием на службу в прокуратуру К сведению СМИ Противодействие коррупции Статистика Защита прав предпринимателей Защита прав дольщиков Защита трудовых прав граждан Сводный план проверок Борьба с незаконным оборотом наркотиков Миграционное законодательство Гос.

Памятка для населения по вопросу начисления и взимания платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды ОДН. Органы прокуратуры нижегородской области. Не более 24 часов в течение месяца. Единовременно - в зависимости от температуры воздуха в жилом помещении: - не более 16ч.

Снижение Т днем ч 5. Превышение Т - не более 4 град. Отклонение свойств газа не допускается. Незначительно отклонение не более чем на 0, мегапаскалей давления газа допускается. Не более 8 часов в течение месяца. Единовременно — 4 ч. При аварии на тупиковой магистрали — 24 ч. Допустимые отклонения Т горячей воды: В дневное время — не боле 3 град. Отклонений давления, состава и свойств воды не допускается.

Слабый напор воды из под крана в квартире, что делать и куда жаловаться?

Однако говорить о действенности Закона можно лишь в случае, если все категории населения знакомы с его положениями и руководствуются этими нормами в своих конкретных действиях. Контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере предполагает анализ уровня обслуживания населения и качества предоставляемых услуг, степени информированности граждан о правилах обслуживания, моделей их поведения в случаях различных нарушений и результатов обращения граждан в органы, призванные защищать их права. Отделом социологического анализа ГКАП России проводится исследование по проблемам защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг. Необходимость в проведении исследования возникла в связи с поступлением в территориальные управления Антимонопольного Комитета значительного числа жалоб на неудовлетворительное качество оказываемых населению коммунальных услуг и невозможность для потребителей защитить свои права в организациях, ответственных за их предоставление. Кроме того, в задачу исследования входит анализ проблем, связанных с соблюдением антимонопольного законодательства по защите прав потребителей, а также определение степени активности и реального поведения потребителей в случаях ущемления их прав со стороны работников коммунальных служб.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

В данной статье я хочу вам рассказать как действовать в случае если коммунальные услуги предоставляемые вам не отвечают нормам и это понятно без проведения экспертиз и привлечения специалистов. Но рассмотрим мы с вами конкретную ситуацию, когда простыми словами напор воды в квартире очень слабый, ведь это не редкость и я сам с этим сталкивался. Я расскажу вам куда обращаться по этому поводу и кто должен исправлять данную проблему. Я не раз поднимал проблему некачественного предоставления коммунальных услуг, так как эта насущная проблема с которой хотя бы раз сталкивается любой житель многоквартирного дома. Каждый многоквартирный дом кто то обслуживает и обслуживание заключается в поставке коммунальных услуг, текущем ремонте дома, очистка и проверка надежности водопроводных систем, систем канализации, проверка проводки, то есть обслуживание многоквартирного дома это поддержка его в состоянии безопасном для проживания в нем жильцов, а так же в состоянии соответствующем эпидемиологическим и санитарным нормам, условиям договора и законодательства.

Березовского Свердловской области Чаплинский А. Взыскать с ответчика моральный вред в размере 10 рублей. Аналогичная ситуация наблюдалась неоднократно в летний период г. Во исполнение ч.

Застройщик ЖК Шведские пруды каким-то образом получил акт ввода в эксплуатацию - дом стоял нежилой более года, вода в трубах загрязнилась.

Услуги по предоставлению населению жилищно-коммунальных услуг включают:. Коммунальные услуги предоставляются потребителям в жилом или в нежилом помещении, а также потребляются в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме на общедомовые нужды. Если у Вас протекает крыша, отслаивается штукатурка, не убирается подъезд, то есть оказываются услуги ненадлежащего качества.

В квартире слабый напор горячей воды. Что можно предпринять?

Именем Российской Федерации. Суд в составе:. Истец обратилась к ответчику с требованием о защите прав потребителей. Согласно искового заявления 12 июля года Бармышева М.

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратился житель с. Майма за консультацией по поводу его прав, как потребителя при оказании некачественной услуги по водоснабжению. При обращении в ресурсоснабжающую организацию потребителю ответили, что ухудшение качества воды и ее напора произошло из-за аварии на водопроводе.

Жилищно-коммунальные и коммунальные услуги

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Возврат и обмен купленного товара Тематика вопросов Бытовая электрорадиоаппаратура Телефонные аппараты стационарные и мобильные Все виды обуви Одежда и белье Жилищно-коммунальные и коммунальные услуги Прочие услуги Транспортные услуги и сервис Все виды ремонтных работ ремонт и пошив обуви; одежды; ремонт бытовой аппаратуры и приборов Изготовление вещи из материалов изготовителя Общие вопросы, связанные с защитой прав потребителей Косметика и бытовая химия Образовательные услуги Вопросы, нерегулируемые законом о защите прав потребителей Мебель Прочее Другие непродовольственные товары Книга жалоб Продажа товаров по образцам Долевое строительство Туристические услуги Внимание Возврат банковских комиссий.

Кызылчанке выплатят компенсацию за слабый напор воды в доме

Юрист поможет быстро и успешно пройти регистрацию Подтверждением Вашего права собственности на квартиру, земельный участок или другой объект недвижимости является не договор купли-продажи, дарения и т. Риск попасть на удочку мошенников сегодня слишком велик. Хороший специалист стоит денег.

Но цена должна быть объективной.

Суть спора: О защите прав потреб. по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва О.А.М., Вода поступала перебоями, напор слабый, иногда не поступает вовсе.

Вместе с руководителем комитета Екатериной Авдеевой и руководителем подкомитета по развитию правовой грамотности Сергеем Бекреневым прием предпринимателей проведут представители ФССП России, Генеральной Прокуратуры и ИФНС России. Дистанционная юридическая помощь гражданам.

Очевидно, что затраты на услуги юриста в разных случаях будут различаться. Для того чтобы сравнить расценки на рынке юридических услуг, недостаточно рационально сравнивать только однотипные или схожие иски. Даже в таких условиях расценки на сопутствующие услуги могут сильно различаться.

Это означает, что покупатель может вернуть машину при обнаружении дефектов, о которых не сообщил продавец. Даже незначительный недостаток является поводом для возврата, если с момента покупки прошло не более 15 дней.

По окончании этого срока автомобиль подлежит возврату, если дефекты:Финансовые требования заявляют в письменной претензии, которая должна содержать информацию о сторонах сделки, договоре купли-продажи и выявленных проблемах. Зачастую претензию подкрепляют экспертным заключением и другими документами, которые подтверждают наличие недостатков.

Учитываются они только на общей системе налогообложения. Ограниация- банкрот, конкурсное производство. Назначены торги, к примеру, на 25 июля.

Добрый день, Лицу отбывающему наказание в местах лишения свободы нужно подготовить справку о готовности взять его на работу в случае смягчения наказания. Сам осужденные просит добавить туда фразу о взятии на поруки.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Авксентий

    Я — этого же мнения.

  2. Екатерина

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  3. Доброслав

    Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.