+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Суть защиты прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Потребитель и общество Защита потребителей - сведения из истории. От "Русской правды" до Объединения потребителей России. Историю защиты прав потребителей можно начать со времен древней Греции и Римской империи, где были свои законы, регулирующие качество пищи. Известно, также, что у греков и римлян имелись соответствующие положения, направленные против фальсификации вин. Источником и свидетельством этому является знаменитая Русская Правда — крупнейшее юридическое произведение средневековья и древнейший памятник славянского права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

За прошедшие годы этот правовой акт позволил отстоять свои права миллионам россиян, сделал отношения покупателей и продавцов более ясными и справедливыми. Закон создавался в году прошлого века группой юристов, лидеров потребительских организаций, среди которых были Валерий Петропавловский, Александр Аузан, Петр Шелищ, Евгений Суханов, Леонид Бочин.

Вы точно человек?

Потребитель и общество Защита потребителей - сведения из истории. От "Русской правды" до Объединения потребителей России. Историю защиты прав потребителей можно начать со времен древней Греции и Римской империи, где были свои законы, регулирующие качество пищи. Известно, также, что у греков и римлян имелись соответствующие положения, направленные против фальсификации вин.

Источником и свидетельством этому является знаменитая Русская Правда — крупнейшее юридическое произведение средневековья и древнейший памятник славянского права. Наиболее распространенной на Руси ее редакцией из трех основных вариантов была Пространная Русская Правда. Среди нескольких крупных групп основного её содержания можно легко выделить ряд статей по вопросам кредита и торговых сделок. Значение торговли для быта отображается в статьях 58 — 70 и Статьи свидетельствуют о значительном развитии, как внутренней торговли, так и торговли иностранной.

Скажем, ценовая политика и штрафы на древнерусском рынке были регламентированы. Процессуальный порядок разрешения споров, кстати, тоже. Покупатель, мог оказаться покрепче, схватил пожилого купца и стал таскать его за бороду, благо она под рукой и удобно! На шум сбежался люд, княжьи мужи — оттащили покупателя. Ведь борода на Руси — признак на только солидности, но и чести, посягнуть на нее, значит затронуть гражданское достоинство ее владельца.

Из той же Русской Правды следует, что за эти средства можно приобрести 6 коней или 12 волов, 15 коров или овец. Вот она цены бороды свободного русского человека! Много в истории интересных свидетельств и фактов. О некоторых в этом разделе. Английский парламент принимает закон, запрещающий занятие алхимией. Закон можно рассматривать как акт, направленный на пресечение попыток производить фальсификат, несмотря на то, что, по предварительным данным, никто так и не смог превратить металл в золото.

В первой половине 17 века британские колонии в Америке географически представляли собой узкую заселенную полосу вдоль побережья Атлантического океана. Среди этих поселений одним из самых старых была колония Виргиния, названная в честь королевы Англии Елизаветы.

Жители Виргинии строили свое благополучие на выращивании табака, о чем впоследствии, видимо, ни разу не пожалели, и с освоением более северных земель от пролива Лонг-Айленд не спешили, хотя на всякий случай объявили их своими. Заселение этого более северного региона, получившего название Новой Англии, началось в году людьми иного склада по сравнению с жителями Виргинии. Это были протестанты с республиканскими убеждениями, не принявшими самодержавное правление английского монарха Якова I и его религиозных воззрений.

Может быть потому, что симпатии колонистов Новой Англии были на стороне британского парламента и дух бескомпромиссности был их отличительной чертой, они не стали терпеть, когда однажды местные пекари начали обманывать население, уменьшая вес испеченного хлеба. Согласно этому закону булочники должны были печь буханки стандартного веса и только из чистой пшеничной или ржаной муки без примесей.

Вот так, людей, которых называют отцами-пилигримами, можно считать и отцами потребительского движения. Повелеваю хозяина Тульской фабрики Корнилу Белоглазова бить кнутом и сослать на работу в монастыри, понеже он, подлец, осмелился войску Государства продавать негодные пищали и фузеи.

Старшину альдермала Фрола Фукса бить кнутом и сослать в Азов, пусть не ставит клейма на плохие ружья. Приказано оружейной канцелярии из Петербурга переехать в Тулу и денно и нощно блюсти исправность ружей.

Пусть дьяки и подьячие смотрят, как альдермалы клейма ставят. Буде сомнение возьмет, самим проверить осмотром и стрельбою. А два ружья каждый месяц стрелять пока не испортятся. Буде заминка в войске приключаться при сражении, по недогляду дьяков и подьячих, бить оных кнутьями нещадно по оголенному месту.

Хозяину, 25 кнутов и пени по червонцу за ружь. Старшине альдемару бить до бесчувствия. Старшего дьяка отдать в унтер-офицеры.

Дьяка - отдать в писари. Подьячего лишить воскресной чарки сроком на один год. Новому хозяину ружейной фабрики Демидову повелеваю построить дьякам и подьячим избы не хуже хозяйской были. Буде хуже, пусть Демидов не обижается. Повелеваю живота лишить. Потребовалось еще восемнадцать лет, чтобы начать сдерживать процентные ставки. Любое превышение было объявлено незаконным ростовщичеством. Старой доброй Англии нужно воздать должное за защиту прав потребителей по итогам всего 19 столетия.

Здесь в году приняли исторический акт — закон, запрещающий подделку продуктов питания. Речь шла главным образом о подделке молока, который торговцы разбавляли водой, добавляя в него желтый краситель, чтобы оно выглядело более жирным. Закон повсеместно нарушался, но первое предупреждение недобросовестным бизнесменам было сделано. А естественный регулятор рынка — потребительский вкус — достаточно быстро расставил все по местам.

Сообразительные и экономные английские покупатели стали легко улавливать разницу между фальсификатом и качественными молочными продуктами. Например, в это время хорошо пошла торговля у четы Сейнсбери, поставивших во главу угла качество своих молочных продуктов. Вкус натурального молока все-таки трудно спутать с суррогатами. И это было правдой, а со временем стало выигрышной торговой философией. Но это отдельная история — история романа молодой супружеской пары Джона Джеймса Сейнсбери и Мэри Энн Стейплз, их веры в свое дело и великого усердия, заложивших фундамент известнейшей династии в розничной торговле продуктами питания.

История, безусловно, заслуживающая интереса. В прямом смысле карьерой это назвать было трудно: отказывая себе во всех земных радостях ровно четверть века, Селфридж смог скопить средства для открытия своего дела. С этой целью он перебрался в Лондон, где открыл собственный большой магазин на Оксфорд-стрит. Магазин стал чрезвычайно популярен, и даже Селфридж любил пошутить, что вывеска ему уже не нужна.

Однако Селфриджа подвело расточительство. Видимо, жизнь стоика в молодые годы потребовала компенсации на склоне лет, и он стал нескромным в своих желаниях. В результате банкиры - компаньоны сместили его с поста главы компании. Стоит сказать несколько теплых слов в адрес еще одного чикагского парня — Артура Чарльза Нильсена, родившегося 5 сентября года и ставшего основателем рейтинговой службы, которая носит его имя и помогает ориентироваться потребителям.

В году Нильсен смело влез в долги и основал первую компанию по оценке товара, в том числе промышленного оборудования. Первые десять лет его компания шла от неудачи к неудаче, но Нильсен был несгибаем.

Наконец его усилия стали приносить результат после того, как он придумал использовать записи в аптеках, чтобы определить факторы привлекательности покупок. После этого дела пошли в гору. Не зря Нильсен был отличным инженером по образованию. Прибор стал рейтингомером как для радио, так и для телевидения. Но чтобы вывести свой бизнес на прибыль, Нильсену в общей сложности потребовалось 17 лет упорного труда и 15 миллионов долларов. Умер мистер Нильсен далеко не бедным человеком 1 июня года. Палата представителей США приняла закон о доброкачественности пищевых продуктов и медицинских препаратов.

Принятию этого закона предшествовало более двадцати пяти лет законотворческой борьбы. За период с до года на рассмотрение Конгресса США было внесено законопроекта о регулировании торговли продуктами и лекарствами, но ни один из них не был принят. Такой закон защищал бы интересы честных промышленников и коммерсантов, а также способствовал бы охране здоровья потребителей. Решающая схватка между противниками и сторонниками закона превратилась в жесткое на грани фола противостояние в стенах Конгресса в следующем году.

Историки цитируют республиканца Нельсона У. Неужели мы будем заниматься вопросами того, что человек должен есть и пить, и строго наказывать его в случае, если он ест и пьет не то, что химики из министерства сельского хозяйства считают желательным? В этом романе писатель весьма натурально, с мощной обличительной силой описал грязь, антисанитарию, царящую на бойнях скота. Президент поручил двум чиновникам провести специальное расследование, которое подтвердило изложенное в книге. После чего, Рузвельт сообщил конгрессменам, что опубликует результаты расследования, если закон не будет принят.

Понимая последствия такой публикации, а это стало бы мощным ударом по экспорту американского мяса, палата представителей уступила аргументам Теодора Рузвельта.

Впрочем, в этой войне Рузвельт был не одинок. Великолепный журналист-новатор Бок был одним из самых читаемых и влиятельных людей в истории американской журналистики. Для него не было запретных тем, а его профессиональный нюх безошибочно выводил на самые выигрышные для журнала темы. Например, Бок первым на страницах своего журнала стал обсуждать проблему венерических заболеваний.

Среди различных кампаний Бока — борьба за избирательное право женщин, защита Ниагарского водопада, выступление за соблюдение чистоты в городах. В году Бок заявил, что его журнал не будет больше печатать рекламу непатентованных и сомнительных лекарственных препаратов. На это откликнулись и редакторы других изданий. Бок поддерживал принятие соответствующего закона. В итоге 30 июня года Рузвельт подписал два билля — один запрещающий торговлю немаркированными и фальсифицированными продуктами, напитками и лекарствами, другой — о санитарной инспекции мяса.

Начиная с этого времени, за законодательством в американской потребительской сфере стали наблюдать специальные ведомства. С года по год за проведением в жизнь закона следило Химическое бюро Министерство сельского хозяйства.

В году Конгресс учредил отдельное агентство с теми же функциями: Управление по санитарному надзору за пищевыми продуктами, медикаментами и инсектицидами. Через четыре года название изменилось. В году Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов ФДА перешло от Министерства сельского хозяйства к Федеральному агентству социального обеспечения, которое в году стало Министерством здравоохранения, образования и социального обеспечения.

Хотя принятый в году Закон о пищевых продуктах и медикаментах много значил для обеспечения безопасности этих товаров, он оказался недостаточным.

Фальсификация продуктов продолжалась. Кроме того, закон не запрещал продажу опасных, непроверенных или токсических препаратов.

Защита прав потребителей в России

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п.

Защита прав потребителей в России

В наши дни практически каждый потребитель знает о существовании потребительского законодательства и о том, что законы предоставляют потребителям немало возможностей для защиты своих интересов. Однако мало знать о существовании закона - необходимо уметь его применять в различных жизненных ситуациях. К основным правам потребителя относят следующие: - право на приобретение товаров, работ и услуг надлежащего качества; - право на обеспечение безопасности для жизни и здоровья приобретаемых товаров и услуг; - право на предоставление исчерпывающей информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , поставщиках; - право на государственную и общественную защиту интересов, связанных с использованием приобретенных материальных ценностей; - право на духовное просвещение и эстетическое наслаждение от приобретенных объектов интеллектуальной собственности. Для обеспечения эффективной защиты прав потребителей государством предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию в случае нарушения их прав. В частности, иски по делам о защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства истца, а истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с Конституцией РФ каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом, каждому гарантируется государственная и судебная защита прав и свобод статьи 45, Основные положения Закона о защите прав потребителей предусматривают охрану и реализацию фундаментальных прав и законных интересов потребителей.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

На территории Республики Дагестан надзор за исполнением обязательных требований российского законодательства в области защиты прав потребителей осуществляет Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан. В части защиты прав потребителей Управление наделено следующими полномочиями:. Привлечение к ответственности лиц, совершивших допустивших нарушение обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей;.

Защита прав потребителей

Кейта-Станкевич Тамара Георгиевна — старший преподаватель Института управления и предпринимательства. Защита прав потребителей — это современное понятие имеет глубокие исторические корни, а содержание этого понятия доносится к нам сквозь "толщу тысячелетий". В Ветхом Завете в Третьей книге Моисея "Левит" начертано: "Не делай неправды в суде, в мере, в весе и в измерении: да будут у вас весы верные, гири верные…" Пятая книга Моисея "Второзаконие" определяет: "В кисе твоей не должны быть двоякие гири, большие и меньшие… Гиря у тебя должна быть точная и правильная…" Книга Притчей Соломоновых гласит: "Неодинаковые весы, неодинаковая мера, то и другое — мерзость пред Господом". Книга Пророка Иезекииля наставляет: "Да будут у вас правильные весы и правильная ефа и правильный бат" ефа и бат — древнееврейские единицы меры объема сыпучих тел и жидкостей. Даже в содержании восьмой Заповеди Божьей "не укради" заложен смысл защиты прав потребителей.

Марьяна Торочешникова: 15 марта отмечается Международный День защиты прав потребителей. Собственно, этим событием продиктована тема сегодняшней передачи. Как обстоят дела с защитой прав потребителей в России?

Глава 12. Особенности защиты прав потребителя

Для многих жителей нашей страны понятие защиты прав потребителей является достаточно новым и неопознанным. В настоящее время для многих еще остается неизвестным, куда нужно обращаться за помощью, в случае если покупатель стал жертвой обмана или мошенничества. Во многих европейских странах данный вопрос является главным элементом успешного развития экономики. К огромному сожалению, в России можно очень часто встретить недобросовестных продавцов, которые ежедневно продают некачественную продукцию и услуги. В данном материале речь пойдет о тех действенных и законных способах, с помощью которых потребитель все же имеет возможность восстановить и защитить свои права.

Мой муж попал в ДТП. Что нам предпринять, чтобы в документы был вписан реальный виновник аварии. Здравствуйте, мы с сестрой и двое наших новорожденных детей прописаны в одной комнате в Москве (квартира муниципальная) можем ли мы прописаться все вместе в Подмосковье в квартиру нашей мамы, чтобы в дальнейшем мама приватизировала комнату и продала .

Штатов Америки по вопросам защиты интересов потребителей». В своем обращении он заявил следующее: По сути, потребители − это мы все. Это.

Если вам нужен адвокат по уголовным делам, ключевые слова будут: адвокат по уголовным делам, адвокат по уголовным делам Днепр, криминальный адвокат Днепропетровск и т. Если вам нужен адвокат по наследству в Запорожье, вбивайте слова: адвокат по наследству Запорожье, наследственный адвокат Запорожье, юристы по наследству. То есть, вы уже поняли, что сначала пишется название специалиста: адвокат или юрист, после пишется специализация: наследство, семейное право или уголовный адвокат, и для уточнения местонахождения пишется город или регион: Днепр (Днепропетровск), Запорожье, Кривой Рог и т.

На что я ответил: Что в России только и можно сделать что нагадить. В общем все это не важно, просто не приятно общаться с людбми возомнившими себя ясновидяшими и обещающими тебе всяческие беды если не заплатишь 2000 рублей за консультацию.

Уже месяц как съехали со старой квартиры, звонит хозяйка и говорит, что сломана стиральная машина, говорит никто не проживал после. Не знаю плакать или смеяться, через год наверное холодильник попросит отремонтировать.

Менделеева под руководством проф. Защиту кандидатской диссертации я планировал на диссертационном совете Химфака МГУ по специальности 02. С этой целью в мае этого года я был прикреплен на платной основе в качестве соискателя к кафедре физической химии Химфака МГУ.

Может, есть недопонимание со стороны пациента и медицинского работника. Но все можно решить на месте, обратившись в администрацию организиции здравоохранения. Как правило, такие моменты улаживаются. Считаю, что это наиболее эффективный способ.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. downfevilfa

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и я думаю, что это отличная идея.

  2. Вадим

    Я думаю, что Вы не правы. Могу это доказать.

  3. Мокей

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и идея отличная, согласен с Вами.

  4. Кларисса

    Вас посетила просто отличная мысль

  5. Изольда

    Закинул в закладки.