+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии на сайте магазина

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии на сайте магазина

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст. Например, прошу расторгнуть договор от Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Претензия образец: как правильно написать

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина — грамотно составленная претензия может принести положительный результат.

И не надо будет доводить дело до суда, терять время, нервы и деньги. Граждане чаще всего обращаются с претензиями на купленный товар в магазине или оказанную фирмой услугу. Также нередки претензии к застройщикам о нарушении сроков строительства сдачи дома по ДДУ и об устранении недостатков по качеству квартиры. Но по какому бы вопросу не была претензия — пишется она по определенной схеме.

Давайте разберем подробнее. Кстати, скачать претензии по защите прав потребителей и по долевому участию в строительстве можете по этой ссылке. Несмотря на то, что любая претензия составляется в свободной форме, грамотно составленный документ должен иметь свою определенную структуру, которая выработалась на практике. Пишется в правом верхнем углу. Вначале пишется кому, затем от кого. Если не знаете имя руководителя — не пишите. Оно не обязательно.

Главное — правильно указать наименование организации и юридический адрес. Обратите особое внимание — юридический адрес , а не там, где фактически находится организация.

В своих данных нужно указать полностью фамилию, имя и отчество, адрес регистрации, контактный телефон и email при желании. Но само содержание заголовка практически ни на что не влияет. Зато, человек, который будет изучать ваш документ с первых секунд, не вдаваясь в подробности, поймет что вы хотите, если заголовок расписан подробно. В этой части нужно сжато описать что подвигло вас обратиться с претензией.

То есть ответить на вопросы: что, где, когда. Также можно указать возможные причины. Это чисто юридический блок. Здесь нужно указать нормы права конкретные статьи закона , на которых основана ваша претензия. Следует помнить, что в нашей стране законы меняются практически каждый день. Поэтому нужно быть очень внимательным. Еще одно замечание — закон нужно подобрать правильный, который действительно распространяется на ваши правоотношения.

Здесь тоже часто бывают промахи. В противном случае, если допустить серьезные ошибки — над вашей претензией просто посмеются. Поэтому опасайтесь качать с интернета готовые шаблоны со статьями, которые были актуальны несколько лет назад.

Сами знаете — в интернете полно мусора. Будте внимательны! К примеру, если это претензия к застройщику, который нарушил сроки строительства — неустойка рассчитывается на основании ФЗ Расчеты нужно проводить скрупулезно, с точность до дня. Лучше привести формулу с расшифровками , на основании которой вы считаете. Так будет гораздо серьезнее и обоснованно. В итоге должна получится конкретная сумма с точность до рубля, которую вы и будете требовать с должника. После всех обоснований и расчетов формулируется итоговое требование.

Что именно вы хотите. Требования нужно формулировать максимально четко и недвусмысленно. Ваше требование — это одно из самых главных составляющих претензии.

В тексте лучше его выделить, чтобы оно бросалось в глаза при чтении документа. Если в договоре у вас не предусмотрен срок ответа на претензию или у вас нет договора — поставьте свой срок. Обычно ставят 5,7,10 и 30 дней. Иногда срок установлен законом. Например, согласно ст. Также не лишним будет указать каким образом вам должны дать ответ.

Но это очень банально. Лучше указать конкретные негативные последствия, которые могут возникнуть у оппонента. Например, дополнительные штрафы, расходы на госпошлину, юридические услуги и т.

Можно указать также на репутационные риски. Например, в своих претензиях по Закону о защите прав потребителей и по спорам с застройщиками по ДДУ мы используем до способов дополнительного воздействия. И это не пустые слова. Это могут быть копии договоров, чеков, квитанции, акты приема-передачи, заключения специалистов, отчет об оценке и т. Не стоит переусердствовать с документами.

Нужно прикладывать только те, которые отсутствуют у вашего оппонента. Здесь вопросов возникать не должно — все просто. Ставите дату написания претензии, подпись и расшифровку. Несмотря на то, что Интернет большой, и вы можете за 30 секунд найти кучу шаблонов — не стоит им слепо доверять.

Во-вторых: каждая вторая претензия не соответствуют действующему законодательству или составлены крайне поверхностно, на скорую руку. Поэтому, если не хотите сесть в лужу — обращайтесь к нормальному юристу или качайте действительно проверенные документы.

Обратите внимание : Претензии по закону о защите прав потребителей и по закону об участии в долевом строительстве можете скачать по этой ссылке. Содержание: 1 Содержание претензии: что писать 1. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Содержание:1 Общедоступная информация из Единого государственного реестра недвижимости1. Содержание:1 Виды правоустанавливающих документов-оснований2 Чем отличается выписка образца г. Добавить комментарий Отменить ответ.

Претензия в интернет магазин

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена.

Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать?

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензии к Виктану.

Многие опасаются приобретать товар через интернет, что совершенно напрасно: в случае нарушений сроков поставки, качества товаров и др. Конечно, такая претензия окажется бесполезной при совместных покупках, при приобретении товаров у сомнительных продавцов. Но если сайт, где был приобретен товар, является официально действующим интернет магазином, вероятность разрешить спорный вопрос способом досудебного урегулирования споров достаточно высокая.

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу.

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина — грамотно составленная претензия может принести положительный результат.

Как составить претензию на некачественный товар

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом.

Согласно ГК РФ Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества, если он его не устраивает по каким-либо причинам, в течение 7 семи дней, отказавшись от него. При этом должно быть выполнено условие сохранения товарного вида и полной целостности упаковки.

Претензии, возврат и обмен товара

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований.

И, очень часто бывает, Вам необходимо не просто получить ответ на волнующий Вас вопрос. В собственности есть частный дом прописан собстаенник и квартира нет прописки собственника, что можно сделать чтоб платить коммунальные платежи не по полному тарифу Моя мама проживающая в частном доме, приобрела квартиру в другом городе и прописпла затя, сейчас ввшел закон что если собственник не прописан в квартире и нет ближайших родственников, то оплата за коммунальные платежи буду по полным тарифам.

Услуги адвоката в могилёве В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля г. Мы поможем вам - или вернем деньги.

рулоны обоев ненадлежащего качества следует сразу же вернуть в магазин. или заполнить бланк-заявление о Претензии на нашем сайте.

Читайте форумы "обманутых клиентов оридических фирм". Не доверяйте "безликим компаниям". Помните: ответственность за предоставление качественных услуг перед государством и клиентом несут только коллегии адвокатов, имеющие официальную регистрацию в территориальных органах юстиции, а также индивидуальный номер в реестре.

Не знаете, где получить консультацию юриста, и нет времени для посещения адвокатских контор. Для того, чтобы получить консультацию юриста онлайн вам необходимо заполнить форму, которая расположена ниже или же кратко задать свой вопрос в виджете, расположенном внизу на нашем сайте.

После этого вам в ближайшее время перезвонит специалист.

Если вы не нашли в списке вашу проблему, то консультация юриста бесплатно онлайн круглосуточно поможет разрешить ваши вопросы. Юристы предоставят вам квалифицированную помощь и поддержку. Facebook Twitter VKontakte Odnoklassniki WhatsApp Telegram Viber Поделиться по почте Распечатать Рекомендуем почитать Штраф за отсутствие знака начинающий водитель в 2018 году 03.

Юрист онлайн поможет, оставаясь в рамках права, решить любой юридический вопрос с оптимальным результатом.

Очень грамотный юрист, смог выслушать, вникнуть в проблему. Ранее обращались к другим юристам, такого результата не. Просто поиздевался и надругался над наглым и самоуверенным юристом банка))) Судья даже улыбалась.

По существу: юрист составил встречный иск вместо возражения (аж на 5 листах.

От своевременности обращения к юристу может зависеть сохранение вашей свободы. Мы окажем эффективную помощь в Москве по следующим вопросам в сфере уголовных правоотношений: разъясним нормы уголовного права по интересующей вас проблеме; поможем выбрать правильную тактику поведения при общении с сотрудниками правоохранительных органов; предоставим услуги опытных адвокатов в Москве для защиты ваших прав.

Юридическая консультация по телефону предоставляется бесплатно и круглосуточно, вам нужно только связаться с одним из наших юристов по указанным номерам телефонов. Большой стаж службы в следственных органах.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фортунат

    фааааа весело))))

  2. Василиса

    НУ ДА НЕ ЧЁ НОРМАЛЬНО

  3. Давыд

    можно сказать, это исключение :) из правил

  4. fulltedenbu

    Могу рекомендовать Вам посетить сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  5. Сусанна

    Мило=) Прелестно , просто фантастика гыы , не хотел писать тупой коммент но голова забита анализом прочитанного