+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как отправить претензию на почту россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как отправить претензию на почту россии

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд. Отправить жалобу. Эффективная система обратной связи для вашей организации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Образец жалобы на почту России

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника.

Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. При этом алгоритм действий следующий:. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные.

Кроме того, заполненный бланк претензии можно направлять на адрес электронной почты client russianpost. После рассмотрения заявления и вынесения решения ответ на претензию направляется заявителю на указанный адрес электронной почты. Если претензия клиента была проигнорирована руководством организации Почта России, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи, в прокуратуру или суд.

Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления. Где нужно жаловаться на отделение почты:. Для подачи жалобы на работу Почты России в Роспотребнадзор нужно воспользоваться одним из ниже представленных способов:. Поданные в электронной форме претензии рассматриваются в соответствии с ФЗ от 2. По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме. При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение.

Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Сделать это можно одним из следующих способов:. Рассмотрение жалобы, поданной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Минкмсвязи занимает до 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения жалоб дополнительно продлевается на 30 дней, о чем заявитель предварительно уведомляется. Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты:.

Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд. В ходе судебного разбирательства можно добиться компенсации материального ущерба и морального вреда, однако следует заблаговременно подготовить доказательства правонарушений со стороны сотрудников Почты России.

Иск оформляется в соответствии со ст. При стоимости иска до 50 тыс. Механизм подачи иска в суд онлайн в настоящий момент не отработан, поэтому пакет документов нужно предоставлять лично или направлять заказным письмом.

Он дает возможность каждому…. Жалоба, претензия на Почту России. Причины для жалобы Среди основных причин для подачи жалобы стоит выделить: Медленную работу почты, нарушение сроков доставки отправления или перевода. Утерю посылки или письма. Неуважительное отношение персонала.

Необоснованный отказ в предоставлении услуг. Длинную очередь. Открытые посылки. Повреждение груза. Способы обращения Жалобу на работу Почты России можно подать: Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.

В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой. Онлайн консультанту на сайте www. Через официальное мобильное приложение Почты России. На адрес электронной почты client russianpost. По телефону горячей линии предприятия В Роспотребнадзор В Минкомсвязь.

В прокуратуру. В суд. Правила оформления жалобы в письменной форме В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные: Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба.

Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта. ФИО, адрес, контактный телефон заявителя.

Суть претензии. Предложение по урегулированию ситуации. Дату и подпись. Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате.

Указать ФИО и адрес электронной почты. Выбрать адресата — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям: размер не более 4 тыс. Жалобы, поданные анонимно, почтой не рассматриваются. Обращение в Роскомнадзор Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления.

Отправить жалобу в письменном виде по адресу: , г. Москва, Китайгородский пр. Указать ФИО, адрес, контактный телефон. Написать обращение размером не более 2 тыс.

При необходимости прикрепить документ. Размер вложения не должен превышать 5 Мб. Отправить жалобу в письменной форме по адресу: г. Москва, , Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7. Направить заявление по адресу: , г. Москва, ул. Тверская, д. Обращение в прокуратуру Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.

Это ускорит процесс рассмотрения обращения. Направить заявление по адресу: ул. Законодательная база Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты: Закон от Закон от Приказ Минкомсвязи от Распоряжение Правительства от Обращение в суд Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд.

Как оставить жалобу или претензию?

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать. При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать.

Жалоба, претензия на Почту России

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин.

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда.

Доброго времени суток. Уважаемый Евгений, рассмотрение жалоб, претензий, писем в течении месяца со дня его получения адресатом.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты.

Претензия Почте России

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу.

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Как написать жалобу на Почту России ?

Юридический форум - бесплатная юридическая консультация адвоката онлайн, цена, купить в Одессе - Prom. Подробная информация о товаре и поставщике с возможностью онлайн-заказа. Бесплатная консультация юриста онлайн advocat777. Для получения бесплатной Юридической консультации Он-лайн заполните, пожалуйста, форму в левой нижней части экрана (Экспресс-консультация.

Консультация специалиста по долевом участии бесплатно: бесплатная консультация юристов online, понятие квалифицированной юридической помощи, юридическая консультация онлайн по недвижимости, генеральная доверенность на автомобиль нотариус, адвокат.

Юридическая консультация он-лайн в течение 3-х часов с момента поступления заявки. Тункиным в том бесплатная юридическая помощь в уфе как взглядам автора строятся и другие нормативно регулятивные системы (моральные политические.

Нормативная основа деятельности почты. Как правильно подать жалобу на почту России при нарушении прав клиента.

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

При перевозке детей нежно не только посадить ребенка в автокресло, но и надежно пристегнуть ремнями безопасности. Во время длительной поездки важно делать остановки, чтобы ребенок мог отдохнуть от детского сидения. Также во время остановок нельзя оставлять ребенка в удерживающем устройстве без присмотра.

Решение от 08 октября 2019 N 174) О классификации препарата на основе беззародышевых водных субстратов продуктов обмена веществ микроорганизмов в соответствии с единой Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза (Коллегия Евразийской экономической комиссии.

Решение от 08 октября 2019 N 172) О классификаторе комплектующих средств упаковки лекарственных препаратов (Коллегия Евразийской экономической комиссии.

На новом месте мы столкнулись с большим количеством неизвестных нам законов нашей новой страны проживания - Германии. Однаком следует помнить, что Германии мы имеем такие же права, как и коренные жители этой страны.

Не следует бояться отстаивать свои права.

Я некого не заказывал. Хотел просто чтобы мне помогли в правовом поле взыскать с должника долг, так как я сам не разбираюсь как это делать через суд.

Сегодня юридические консультации в Екатеринбурге стали обычной услугой для предпринимателей, которые имеют малый, средний или крупный бизнес. Если открыть архивы на это, то придётся открывать на всё.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту России
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. taiskilcont

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, но не могли бы Вы расписать немного подробнее.

  2. Потап

    Сегодня я специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.

  3. eptiha

    не такие уж и классные

  4. rustebadi

    Замечательно, это ценная информация

  5. Радим

    Прямо в яблочко

  6. suparmococ94

    Присоединяюсь. Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.