+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда отправлять жалобы на маршрутки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда отправлять жалобы на маршрутки

К общественному транспорту относятся: автобусы, маршрутные такси, трамваи, троллейбусы и электрические поезда. О том, куда обращаться при обнаружении одного или нескольких из перечисленных оснований, читайте в следующем разделе. В каждом автотранспортном предприятии, осуществляющем перевозки людей, разрабатываются свои положения, где оговорены правила поведения водителей и их обязанности. Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее. Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов, которым доступно влияние на компании-перевозчики. Или вообще приезжают вместе и снова приходиться ждать от 40 до 60 минут!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Столичная дежурная служба "" взяла на себя функции call-центра "Астана LRT", чтобы быстрее и эффективнее реагировать на жалобы граждан касательно работы маршрутных автобусов города.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

К общественному транспорту относятся: автобусы, маршрутные такси, трамваи, троллейбусы и электрические поезда. О том, куда обращаться при обнаружении одного или нескольких из перечисленных оснований, читайте в следующем разделе.

В каждом автотранспортном предприятии, осуществляющем перевозки людей, разрабатываются свои положения, где оговорены правила поведения водителей и их обязанности. Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее.

Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов, которым доступно влияние на компании-перевозчики. Или вообще приезжают вместе и снова приходиться ждать от 40 до 60 минут! Это уже перебор! Утром еще ничего, а после 00 домой быстрее пешком ходить. Техническое состояние транспорта Проехав несколько остановок в течении 15 мин — получил головную боль, причиной которой была сильная концентрация угарного газа в салоне.

Водитель обосновал это неисправностью транспортного средства и отсутствием вентиляции кислорода. Просьба принять должные меры. Качественное обслуживание предусматривает безопасную комфортную доставку пассажиров, то есть оказать услугу с должным уровнем качества ст. В текстовой части кратко и четко, без оскорблений в адрес водителя, излагается суть конфликта, а в заключительной части важно четко сформулировать, что именно является целью претензии — наказать грубого исполнителя, получить возмещение ущерба или иное.

Необходимо приложить документальное подтверждение суммы возмещения — чеки, квитанции, счета, результаты обследования, мед. Подают претензию непосредственно перевозчику, на рассмотрение и ответ у него есть 30 дней ст. Один экземпляр оставляют себе, желательно с подписью лица, получившего бумагу, и датой. Образец жалобы на водителя маршрутного такси. Важно Невнимательность и грубость Сегодня ехала в На вопрос почему вы перед носом закрываете дверь? Ответ был очень странным.

А мне все равно! Может он пьян или невсебе? Фамилию и имя я не записала она для меня труднопроизносимая! Хамство контролера Хамское поведение контролера в автобусе. Некомпетентный водитель Добрый день!

Водитель, мужчина в возрасте лет, гражданин Узбекистана, вел автобус совершенно не зная маршрута своего пути и не соблюдая правил дорожного движения. Обращение в ГИБДД имеет смысл, если водитель систематически нарушает правила движения, что ставит под угрозу здоровье людей, или при наличии предложений о переносе остановки, или ликвидации.

Часто просят сделать дополнительный пешеходный переход. ГИБДД вправе решать вопросы по безопасности движения транспорта, остальные темы не в компетенции этой службы. В какую бы организацию вы не решились обратиться, от вас все равно потребуют оформления письменной жалобы.

Подобная мера окажется более действенной. На законодательном уровне не определена единая форма, которой требуется придерживаться при составлении заявления, однако обязательно нужно указать следующие данные:.

Скачать пример заполнения жалобы на водителя. Обращение в суд Если же ни один из вышепредставленных способов не принес желаемого результата, можно попробовать доказать неправомерность действий водителя и свою правоту в ходе судебного разбирательства. В суд надо представить исковое заявление, в котором, как и в случае с жалобой в другую организацию, нужно описать произошедшую ситуацию. Обратите внимание!

Что делать, если водитель нарушил правила гнал или резко тормозил или была получена травма пассажиром? При резком торможении или слишком быстрой езде водитель нарушает правила безопасности, чем создает угрозу жизни и здоровью пассажиров, а это подпадает под ст.

Это значит, что при получении травмы в салоне от сильного торможения пассажир вправе получить возмещение ущерба, так как водитель нарушил правила перевозки пассажиров абз.

Водителю немедленно следует дать знать о проблеме, после чего он должен:. Важно не забыть, что именно билет на проезд в маршрутке и есть доказательство права на страховку, так что билет следует сохранить. Неплохо взять пару телефонов очевидцев происшествия, которые согласятся свидетельствовать в пользу пострадавшего.

Размер суммы возмещения определят, исходя из степени тяжести травмы. Жалоба на шофера маршрутки может быть рассмотрена региональным подразделением Министерства Транспорта.

При отправлении письма в главный офис можно только замедлить вынесение решения. Подать жалобу на поведение водителя в маршрутном такси можно письмом, отправив его на электронный адрес почты администрации города. В Москве для этого нужно воспользоваться услугами официального веб-сайта Мэра и заполнить все требуемые поля:.

Данный веб-сайт создали для того, чтобы решать проблемы москвичей. Для отправления жалобы на водителя маршрутки при помощи такого портала необходимо пройти быструю процедуру регистрации:. Ваше сообщение будет обработано на сайте за 2 дня, после этого произойдет назначение ответственного исполнителя и точный срок, в рамках которого предоставят ответ. Также веб-сайт позволяет скачивать мобильное приложение, при помощи которого можно отследить процесс решения написанной жалобы.

Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей. Обращение лучше направить в письменном виде, указав свои данные и адрес, тогда адресат обязан ответить также в письменной форме. Текст следует выстроить сжато, без излишних эмоций и нелестных характеристик особы водителя, только факты и суть.

Владельцу подобные послания неприятны, и водителя реально накажут. Что делать, если Вы забыли свои вещи в транспорте Если вы потеряли что-то в автобусе, троллейбусе или трамвае — нужно обратиться к диспетчеру конечной станции маршрута и узнать, поступила ли утерянная вещь на конечную станцию. Найденные вещи отправляют на склад забытых вещей как правило, через день Для возврата вещи нужно написать заявление соответствующего образца в нем нужно будет указать дату и примерное время потери, номер маршрута, которым вы ехали, и кратко описать потерянный предмет.

Вам также нужно будет иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. За хранение утерянной вещи взимается плата примерно 12,46 руб. И напоследок, мы расскажем об еще одном способе повлиять на ситуацию и отправить в мосгортранс жалобу. Речь идет об обращении в московский департамент по транспорту и связи.

Телефон этого учреждения — 8 05 Вполне возможно, что эта мера будет более действенна, чем все вышеуказанные, ибо эта жалоба руководству компании Мосгортранс. У всех транспортных компаний имеются телефоны горячей линии. Чтобы его узнать, можно спросить у водителя если подобных сведений не оказалось в салоне машины , либо через интернет. Если вы сторонник более современного подхода к отстаиванию прав, то рекомендуем вам в мосгортранс отправить жалобу по электронной почте.

Для этого вы регистрируетесь на официальном сайте Мосгортранса и оставляете свой отзыв. Вам должны ответить в течение месяца. Естественно, письменный ответ придет вам на электронную почту, которую вы укажете на сайте.

Этот способ отличается более легким и быстрым решением вашей проблемы. Первой инстанцией, куда следует жаловаться, является фирма или предприниматель, который осуществляет коммерческие транспортные перевозки. В ряде случаев хватает личной беседы, но если руководство организации не идет вам навстречу, вы имеете право написать заявление, в котором изложите суть конфликта, действия, предпринятые водителем, укажете ваши требования.

Если таковое не произошло или результат рассмотрения вас не устроил, то следует обратиться в вышестоящую инстанцию. Контроль над деятельностью частных перевозчиков осуществляет городское и областное Управление пассажирского транспорта, а также Департамент транспорта.

Жалобу на шофера могут принять во внимание руководство либо контролирующие госорганы, если она аргументирована. В качестве основания могут выступить следующие обстоятельства:. В любой транспортной компании, которая занимается перевозкой людей, например, яндекс такси, разрабатывают собственные положения, в которых оговариваются правила действия водителей и их прямые обязанности:.

При внезапном торможении либо превышении скорости водитель не соблюдает правила безопасности и своими действиями создает опасность жизни и самочувствию пассажиров, что подпадает под статью 7 и статью 14 ЗоЗПП. Это означает, что в случае получения травмы в авто от резкого торможения пассажир имеет право требовать возмещения вреда, так как шофер не соблюдал правила перевозки людей. Водителю незамедлительно надо сообщить о возникшей проблеме, уже после чего он обязан:. Вряд ли полиция удостоит подобное незначительное происшествие собственным вниманием, если только не пожаловаться на пьяного водителя.

Результатом проведенного обследования станет акт, который потребуется взять в страховую фирму. Как только органы власти получат обращение, оно должно быть зарегистрировано за три дня. За этот срок заявлению присвоят индивидуальный номер, по которому у вас получится отслеживать, на каком этапе происходит обработка, и назначат исполнителя, который и займется работой по запросу.

Узнайте, как подать возражение на частную жалобу. На водителя маршрутки может быть наложена дисциплинарная ответственность. Согласно нормам ТК РФ, административной ответственности могут подвергнуть как самого шофера, так и его руководство, работника компании, которая отвечает за выполнение некоторых типов работ. Также их могут подвергнуть гражданской ответственности за нанесение ущерба собственности и самочувствию пассажиров, наступающей в порядке, который предусмотрен гл.

Обычно наказание выражается в виде наложения штрафных санкций в размере рублей. Но для этого потребуется обратиться не в компанию, где работает виновный водитель, а в гражданский суд.

Вообще для начала мы рекомендуем вам почитать все правила и законы, относящиеся к общественному транспорту, чтобы вы могли понять, когда ваши права были ущемлены. Допустим, что вам нахамил водитель или автобус сильно опоздал, приехав на вашу остановку. Что делать? Алгоритм действий, в общем-то, несложный.

Сначала вам нужно идентифицировать транспортное средство, на котором были допущены нарушения. Запомните, а лучше запишите, государственный номер транспорта и рейсовый номер.

Если есть возможность, запишите парковый номер транспортного средства. Он располагается на бортах, либо на кабине водителя.

Прием жалоб на работу общественного транспорта

Городской транспорт. Юлия Анташева Если вы столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта - значительное опозданием по графику, хамством или иными нарушениями прав пассажиров, вы имеете полное право на него пожаловаться. Если в ситуации участвовало много пассажиров — предложите им поступить точно так же. Содержание Как и куда пожаловаться пассажирам общественного транспорта Как пожаловаться пассажирам маршруток. Если вы столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта - значительным опозданием по графику, хамством или иными нарушениями прав пассажиров, вы имеете полное право на него пожаловаться. Порядок действий пассажира, желающего пожаловаться на нарушение своих прав, таков:.

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение.

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 29 марта

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы

На работу общественного транспорта города Севастополя можно оставить жалобу на этой странице. Нет необходимости чтобы жалоба прошла отправлять на сервер любые посторонние фото! Все жалобы, оставленные на нашем сайте, будут направлены в специальный отдел Департамента Транспорта, где будет проведен анализ проишествия. Ходят безобразно.

Жалоба на общественный транспорт: образец, куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток

Обнаружив неправомерные действия, совершенные водителем общественного транспорта, следует предпринять следующие действия:. На водителя маршрутки может быть наложена дисциплинарная ответственность. Согласно нормам ТК РФ, административной ответственности могут подвергнуть как самого шофера, так и его руководство, работника компании, которая отвечает за выполнение некоторых типов работ.

Отправляя данное обращение Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны со следующими условиями:. С учетом вышеизложенной информации просим Вас корректно заполнить следующие поля: Фамилия Имя Отчество Нет отчества Нет отчества Телефон. Адрес электронной почты Сообщение.

Куда жаловаться на водителя маршрутки в московской области

Нижний Новгород. Великий Новгород. В Нижнем Новгороде заработала телефонная линия, по которой горожане смогут жаловаться на работу водителей маршрутных такси, если те в поисках клиентов будут устраивать гонки на дорогах, хамить или некачественно выполнять свою работу. Звонки принимаются с 9. Также для свои претензии можно круглосуточно отправлять по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. В своей жалобе необходимо указать дату, время, номер маршрута, регистрационный номер автобуса или иную информацию, которая поможет разобраться в сложившейся ситуации. Имя обязательное.

На водителей маршруток теперь можно жаловаться

Согласно контракта моя зп 950 BYN. И меня заставляют шить комплект униформы (пиджак, жилет, юбка, брюки) за свой счет 970 BYN. Я считаю что это для меня дорого. Есть ли какие-то ограничения по стоимости униформы, которую оплачивает сотрудник.

В офисе достаточно прохладно. Наниматель запрещает теплые вещи, как несоответствующие дресс-коду. Есть ли какие-то меры воздкйстчия на нанимателя в этом случае.

Как успешно пожаловаться на водителя маршрутки: три способа подачи жалобы. Автор: Анна Николаевна, Юрист. Юрист.

Куда жаловаться на водителей автобусов в Барнауле?

Представительство по гражданским и арбитражным делам в судах общей юрисдикции. Тюмени и Тюменской области Найдено 251 юристов и адвокатов Оставить отзыв о: Юристе Юридической фирме Адвокате.

Как успешно пожаловаться на водителя маршрутки: три способа подачи жалобы

По каким вопросам можно получить юридическую консультацию и помощь юриста. Страховая компания отказывается платить. Точно знаю, что ничего не нарушал. Как доказать свою невиновность и можно ли не платить штраф.

Поэтому не слушайте тех, кто говорит, что помощь юриста не может быть бесплатной. Если у вас есть какой-либо юридический вопрос или вы попали в жизненную сложную ситуацию, то наш сервис именно для. Наши юристы справятся с любой задачей.

Главное за сегодня

У меня 2 вопроса - как удалось этого достичь. И второй - знаю, что сейчас выхаживают совсем маленьких недоношенных детей, чуть ли не от 500 гр. Скажите, это может как-то потом повлиять на здоровье маленького человечка.

Каким образом добиться положительного результата. Последние изменения в статье 13.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Автоинспекторы принимают жалобы на перевозчиков
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Дорогой администратор! Вы можете написать информацию о вашем блоге на моей доске объявлений.

  2. Прасковья

    жесть прикол!!

  3. kathesriru

    Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  4. tudersroc

    улыбнуло с утречка

  5. bautalrahard

    И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос.