+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к агенту по продаже авиабилетов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нередко случаются ситуации, когда граждане приобретают билеты на спортивный матч, концерт, в кино, театр, и т. При этом не всегда агенты по продаже билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно и отказывают потребителю в возврате денежных средств. Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное является возмездным договором, а б илет является документом, подтверждающим его заключение. В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги название мероприятия ; место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вашей брони автоматически будет присвоен номер, необходимый для последующей проверки состояния заказа и оплаты. Перевозка вышеупомянутых категорий пассажиров осуществляется согласно условий и тарифов опубликованным в правилах авиакомпании.

"Невозвратный" тариф не спас "Аэрофлот" от претензий пассажира

Заказ, не оплаченный в период действия брони, аннулируется автоматически по окончании Периода действия брони если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте.

Правила настоящей Оферты для таких договоров имеют силу, если иное не сказано в договоре между Агентом и Субагентом.

Эта Оферта регламентирует условия и порядок продажи Билетов, а также права и обязанности, возникающие в связи с этим у Агента и Покупателя. Продажа Билетов Покупателю, в том числе Электронных билетов, проводится исключительно на условиях настоящей Оферты и только в случае полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты Покупателем акцепта Оферты.

Частичный акцепт, а также акцепт на иных условиях не допускается. Если Покупатель не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, продажа Билетов, в том числе Электронных билетов, не производится. Приобретенные Покупателем Билеты не могут быть возвращены, в том числе в случае Отказа Покупателя на основании несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и оплаты Билета.

Возврат средств за приобретенные Покупателем Билеты возможен только в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. При приобретении билетов у Агента юридическим лицом оплата билетов проводится юридическим лицом только посредством перечисления средств на расчетный счет Агента на основании счета, выставляемого Агентом.

Агент имеет право вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе в сети Интернет и в точках продаж. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений. Условия настоящей Оферты действительны как для Покупателей, которые осуществляют оплату через интернет-сайт mticket. Агент вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним условий настоящей Оферты и других правил.

Эта Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Агента и действует бессрочно. Предметом настоящей Оферты является предоставление Покупателю услуг по бронированию, оформлению, продаже и доставке последнее - за дополнительную плату, взимаемую сверх суммы Сервисного сбора Билетов на События в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой далее - Услуги. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Молдавии.

Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю услуг, обусловленных этой Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщений о мероприятии, билеты на которые реализуются Агентом.

В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется.

Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. Покупатель гарантирует и несет ответственность за то, что данные, указанные в Заявке, являются добровольно предоставленными им и третьими лицами при оформлении Билета, и все эти лица ознакомлены и согласны с Офертой. Эта оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Покупателем и Агентом по купле-продаже Билетов. Принятие Покупателем настоящей Оферты осуществляется путем последовательного совершения Покупателем действий, указанных в п.

Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты проводится добровольно и равносильно заключению письменного договора п. К совершению акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. После совершения всех действий, указанных в пункте 4.

После совершения оплаты Заказа Покупатель или получает билет самостоятельно в точках продаж или путем оформления его доставки за отдельную плату , либо самостоятельно распечатывает Электронный билет, или осуществляет запись электронного билета в память технического устройства, принадлежащего Покупателю, при условии, что такой устройство допускает возможность демонстрации документа для контроля сканирование системой контроля доступа в месте проведения События.

При обращении в Точку продаж получение Билета проводится на месте или осуществляется его доставка по указанному Покупателем адресу.

Стоимость доставки, порядок ее осуществления, а также другая существенная информация, относящаяся к доставке билетов, размещенная на Сайте Агента www. В соответствии с положениями пункта 4. Отправка Электронного билета осуществляется только при условии выполнения Покупателем обязательства по полной оплате стоимости электронного билета.

Платеж признается совершенным Покупателем в момент подтверждения успешной транзакции со стороны банка или платежной системы или в момент поступления денежных средств в кассу Точки продаж. Одновременно с этим кассир в Точке продажи билетов имеет право требовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя.

Электронный билет может быть получен Покупателем только при условии формирования Заказ самостоятельно Покупателем непосредственно на Интернет-сайте Агента или субагентов и оплаты заказа только с помощью банковской карты или иным безналичным способом, информация о котором приведена на Интернет-сайте Агента.

После оплаты Заказа согласно п. При неуплате или частичной оплате заказа в течение Периода действия брони Заказ считается непроданным и аннулируется. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на Интернет-сайте Агента.

Покупатель не имеет права предъявлять претензии Агенту. Денежные средства возвращаются Покупателю только при обязательном фактическом возвращении Покупателем приобретенного билета. Агент не осуществляет возврат денежных средств за утерянные, поврежденные Билеты, а также Билеты с любыми поправками и скрытой любым искусственным способом информацией. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о цене билетов на События и сервисных услугах других официальных билетных операторов при принятии решения о приобретении билетов у Агента.

Получать информацию о правилах продажи билетов, имеющихся категориях билетов и другую информацию по мероприятию, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, звонка в Контактный центр Агента и другими способами, указанными на Интернет-сайте Агента.

При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа. Направлять отзывы о работе Агента по контактам, указанным на сайте. Покупатель вправе отказаться от приобретения Билета у Агента к моменту совершения оплаты Заказа в соответствии с условиями, предусмотренными настоящей Офертой. Такой отказ повлечет за собой прекращение перед Покупателем всех обязанностей Агента. Подробно ознакомиться со всеми правилами покупки билетов и условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Билета, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения сторон в соответствии с настоящей Оферты.

При оформлении Заказа необходимо предоставить верную, точную и полную информацию о себе. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту по некорректно оформленному Покупателем с использованием Интернет-сайта Агента Заказу, так как сам не убедился в его корректности во время совершения оформления. Оплатить в полном объеме стоимость оформленного Заказа.

В случае приобретения Билета с помощью Интернет-сайта Агента при условии оплаты путем безналичного перечисления денежных средств за Заказ без оформления услуг по доставке, обратиться в Точки продажи Агента не позднее даты проведения События для получения Билета.

В момент обращения о получении Билета сообщить идентификационный номер Заказа, а также предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя Билета. Предъявления документа необходимо для исключения возможных мошеннических операций.

В случае, если Покупатель или Получатель билета не сделал своевременно обмен электронного билета на билет по причинам, не зависящим от Агента, Агент признается тем, что должным образом выполнил свои обязательства, предусмотренные настоящей Офертой.

Покупатель не имеет права предъявлять претензии Агенту в случае неполучения Билета до даты проведения События по причинам, не зависящим от Агента. При отказе Покупателя принять эту оферту на изложенных в ней условиях отказать Покупателю в продаже ему Билета и предоставлении услуг.

В любое время производить модификацию любого программного обеспечения Системы Агента, в том числе Интернет-сайта, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.

Устанавливать и изменять тарифы на свои услуги в одностороннем порядке и в любое время. Включать в стоимость Заказа и взимать с Покупателя Сервисный сбор. Стоимость доставки билетов оплачивается отдельно. Требовать от Покупателя полную оплату Билета или электронного билета перед тем, как осуществить продажу Билета. Аннулировать оформленный Заказ, если оно не будет оплачена в период действия брони. Аннулировано Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Покупателем нового Заказа.

При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Агент публикует на сайте и предоставляет в Точки продаж и касс Агента. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к оформлению Заказа. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Молдавии и условиями настоящей Оферты.

Советы и рекомендации, предоставленные Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих личных данных.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по данной Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, стихийные беспорядки и протесты, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Все претензии или иски, связанные с этой Офертой, должны быть заявлены в письменном виде в течение 10 десяти календарных дней с даты их возникновения.

По истечении указанного срока претензии рассматриваться Агентом не будут. В случае непредоставления такой информации действительных адреса электронной почты, телефона, фамилии и имени Покупателя и Получателя Билета, паспортных данных , а так же в случае предоставления ложной или недействительной информации Агент вправе отказать Покупателю в приобретении электронного билета. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он в полной мере несет ответственность за сообщение ложной или недействительной электронного почтового адреса.

Электронный билет отсылается Покупателю на его электронный почтовый адрес только при условии соблюдения Покупателем условий настоящей Оферты об оплате стоимости электронного билета и сервисного сбора в случае, если Сервисный сбор взимается. Покупатель обязан самостоятельно и за свой счет осуществить печать электронного билета. При осуществлении печати электронного билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати электронного билета.

Агент не несет ответственности за любые убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что агент не является стороной по договору оказания услуг, связанных с проведением События.

Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту электронного билета от копирования. При копировании электронного билета доступ на Событие будет открыт спустя билете, который был предъявлен первым. Обладатель электронного билета, чьи персональные данные зафиксированы в Электронном билете Покупатель или Получатель билета , по согласованию с Агентом вправе обратиться в точку продажи Агента до начала проведения События для получения Билета вместо электронного билета на основании документа, удостоверяющего личность.

В таком случае проход на Событие будет осуществляться только по билетам. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 десяти календарных дней с даты возникновения причины спора. Претензия поступившей рассматривается Агентом в срок не более 10 десяти календарных дней.

При невозможности достижения согласия, споры, возникшие, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Молдавии. По всем остальным вопросам, не предусмотренным этой Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Молдавии.

Справжня Оферта вступает в силу с даты его размещения на сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и в дополнение смены в настоящей Оферты. Наши кассы Как купить билет Доставка билетов О компании Договор публичной оферты Возврат и обмен билетов Информация для потребителя.

Киев , ул. Вы будете получать:. Хочу Нет, спасибо. Укажите E-mail, на который Вы бы хотели получать нашу рассылку. И Ваше имя, что бы мы знали как к Вам обращаться. Toggle navigation mticket. Публичная оферта. Покупатель имеет право: 7.

Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников

В настоящем документе нижеприведенные термины используются равно в единственном и во множественном числе если иное не вытекает из смысла термина и или определения в следующих значениях:. Правила настоящей Оферты для таких договоров имеют силу, если иное не сказано в договоре между Агентом и Субагентом. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок продажи Электронных билетов, а также права и обязанности, возникающие в связи с этим у Агента и Покупателя. Продажа Электронных билетов, производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты Покупателем акцепта Оферты. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.

Памятка потребителю

Заказ, не оплаченный в период действия брони, аннулируется автоматически по окончании Периода действия брони если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте. Правила настоящей Оферты для таких договоров имеют силу, если иное не сказано в договоре между Агентом и Субагентом. Эта Оферта регламентирует условия и порядок продажи Билетов, а также права и обязанности, возникающие в связи с этим у Агента и Покупателя. Продажа Билетов Покупателю, в том числе Электронных билетов, проводится исключительно на условиях настоящей Оферты и только в случае полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты Покупателем акцепта Оферты. Частичный акцепт, а также акцепт на иных условиях не допускается. Если Покупатель не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, продажа Билетов, в том числе Электронных билетов, не производится.

На что обращать внимание, когда бронируешь билет онлайн? Какое оптимальное время стыковки в аэропорту во время перелета с пересадкой? В какие дни недели летать дешевле всего? Мы собрали ряд наболевших вопросов, связанных с покупкой авиабилетов онлайн и обратились за консультацией к сервису tickets. Почему иногда получается, что на сайте агента билет стоит дешевле, чем на сайте авиакомпании? На чем вообще зарабатывают такие сервисы?

Авиаперелеты - удовольствие не из самых дешевых. И чтобы сэкономить деньги, многие решают покупать авиабилеты заранее.

Пострадавшие туристы часто пытаются выручить деньги с ближайшего посреднического звена — с турагентства, билетного агента. Потому что туроператор, у которого агент приобретал билеты, приостановил деятельность. Как итог: турист остался без долгожданного отпуска и без денег.

Публичная оферта

Москвичка купила авиабилеты до Дели и обратно, а потом решила никуда не лететь. Авиакомпания и агент на претензии не отвечали, пришлось требовать возврата денег за проездные документы через суд. Эксперты подтвердили, что суд здесь обоснованно встал на сторону перевозчика.

Тарифы на услуги Lennujaam. Оформление страховки. Стоимость услуги включает налог с оборота.

Что нужно знать, когда покупаешь авиабилеты онлайн?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В результате у меня осталась только копия билета. Но мне отказали в регистрации, так как отсутствовал бланк билета. Главный представитель и кассир авиакомпании заявили, что билет является недействительным и необходимо купить новый билет.

Правила и условия бронирования и оплаты авиабилетов

Бесплатные консультации юристов в Краснодарском крае по телефону онлайн. Контакты Бесплатная юридическая консультация, какая от нее польза. Жизнь полна неожиданных сложных ситуаций, найти выход из которых без помощи квалифицированного специалиста может быть не только сложно, но и порой невозможно. Получить нужную бесплатную консультацию юриста в Краснодаре можно по телефону. Услуга предоставляется бесплатно, но не круглосуточно.

При этом не всегда агенты по продаже билетов или организаторы . и агент по продаже билетов не уполномочены рассматривать претензии по.

Когда будет 20 лет выслуги в 2022 году имею ли я право на постановку на очередь как нуждающийся в квартире. Не многодетная и не малоимущая семья, нет заболеваний и инвалидности, в Московской области более 10 лет зарегистрирован. Лишается ли военнослужащий с выслугой лет 20 календарей право на получение квартиры при выявлении у него недостачи материальных ценностей на сумму до 300 тысяч рублей.

Если я отправлю рапорт по почте с уведомлением своему начальнику на предоставление выходных.

Приложение работает с сайтом 9111. С 2000 года адвокаты и юристы сайта дали более 8 млн. С помощью нашего приложения вы сможете:1. Отзывы, пожелания, сообщения об ошибках в приложении присылайте по адресу uristy.

Возможна адресная помощь, когда специалисты выезжают непосредственно на место нахождения клиента (в геронтологические учреждения, больницы, роддома, интернаты, места несвободы, на дом). Раньше в органы социальной защиты достаточно было предъявить справку о том, что человек не проживает, сейчас такого .

Если Вы столкнулись с юридическими проблемами, то просто позвоните по номеру тел. Будем рады видеть Вас в списке наших Клиентов. Стоимость консультации от 500 руб. Юрист по налогам из Волгограда свяжется с вами в течение 15 минут и подскажет как поступить наиболее эффективно.

Вопрос: с какого числа я могу пойти в отпуск по уходу за ребенком с 05. Общий срок службы составляет 25,5 лет Принимал участие в боевых действиях на территории других государств и имею соответствующие льготы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заработать на продаже авиабилетов! wagashi.ru, Сергей Кравец.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. clunnonhafu

    А что вы тут панику подняли?

  2. Маргарита

    Скажите мне, пожалуйста - где я могу найти больше информации по этому вопросу?

  3. Ерофей

    Какие нужные слова... супер, замечательная фраза

  4. Милий

    В этом что-то есть. Буду знать, благодарю за помощь в этом вопросе.

  5. Милена

    Извините, очищено